Recht auf Widerruf
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet vierzehn Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware physisch in Besitz genommen haben. Ausübung des Widerrufsrechts: Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Mitteilung muss per Post an die Adresse 2 rue du RhinNapoléon, 67100 STRASBOURG, Frankreich telefonisch unter 04 89 41 03 53 oder per E-Mail an die Adresse contact@neo-sol.fr gesendet werden.
Rücksendungen
Die Transportkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Bei Sendungen mit einem Gewicht von mehr als 30 kg ist es möglich, dass der Kunde einen Spediteur beauftragt. Diese Kosten können sich je nach Abholabteilung und Gewicht des Produkts auf 350 € ohne MwSt. bzw. 420 € inkl. MwSt. belaufen. Wir können im Übrigen einen Kostenvoranschlag erstellen. Die zurückgesandte Ware muss sich in einwandfreiem, unbenutztem Zustand befinden, mit sämtlichem Zubehör und der Dokumentation versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden (oder in einer anderen sauberen Verpackung, die die Unversehrtheit des Produkts während des Transports gewährleistet). Eine unzureichende Verpackung kann dazu führen, dass unser Spediteur die Annahme der Ware verweigert. Andererseits muss ihr insbesondere ein von NEOSOL ausgestellter Rücksendeschein beigefügt sein. Nach Erhalt und Annahme des zurückgesandten Materials erstellt NEOSOL eine Rückerstattung unter Verwendung des vom Kunden verwendeten Zahlungsmittels.
Formular für den Widerruf
Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, müssen dies aber nicht tun.
(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen).
Zu Händen von NEOSOL SASU, 2 rue du Rhin Napoléon 67100 STRASBOURG, Frankreich.
Ich / Wir (*) teile(n) Ihnen hiermit meinen / unseren (*) Widerruf des Vertrags über den Verkauf der folgenden Waren (*) / für die folgende Dienstleistung (*) mit.
- Bestellt am (*) / erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Zustellung dieses Formulars in Papierform).
- Datum
(*) Nichtzutreffendes streichen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist übermitteln. Sie müssen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware tragen.
Folgen des Widerrufsrechts
Sie müssen die Waren an NEOSOL SASU, 2 rue du Rhin Napoléon 67100 STRASBOURG, Frankreich, ohne ungebührliche Verzögerung und in jedem Fall spätestens vierzehn Tage, nachdem Sie uns Ihre Entscheidung über den Widerruf dieses Vertrags mitgeteilt haben, zurücksenden oder zurückgeben. Diese Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen zurücksenden. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem wir über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, unterrichtet worden sind. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung aufschieben, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren versandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haften nur für den Wertverlust des Gutes, der durch andere als die zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Gutes erforderlichen Behandlungen entstanden ist.
Ausnahme vom Widerrufsrecht
Die Ausübung des Widerrufsrechts ist bei den folgenden Verträgen ausgeschlossen:
- Verträge zur Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind ;
- Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wird ;
- Verträge zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt worden sind und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind ;
- Verträge zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung und aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt werden ;
- Verträge zur Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Gewerbetreibenden liegen und die während der Widerrufsfrist auftreten können ;